جي بي مورغان يعزّز خدمات إدارة الثروات بالذكاء الاصطناعي

تحرير: جنى علي حمدان

يوسّع بنك «جي بي مورغان تشيس» الأميركي استخدام الذكاء الاصطناعي في خدماته المصرفية الخاصة، بهدف تسريع العمليات وتحسين كفاءة مستشاري الثروات، مع خطط لزيادة عدد الموظفين خلال السنوات المقبلة.

ونقلت وكالة بلومبيرغ، الأحد 25 تشرين الأول/أكتوبر، عن بابلو غارنيكا، المسؤول عن الخدمات المصرفية الخاصة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، أن البنك يستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل انضمام العملاء الجدد، وتسريع الوصول إلى الأبحاث الاستثمارية، وتحسين الخدمات المقدّمة عبر موقعه الإلكتروني وتطبيقه.

وأكد غارنيكا أن البنك يواصل الاستثمار في موظفيه، متوقعًا زيادة عدد مستشاري الثروات بنسبة تتراوح بين 10 و 15% خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، خلافًا لمؤسسات مالية تتجه إلى تقليص الوظائف مع توسّع استخدام التكنولوجيا.

ويركّز البنك على تنمية أعماله في أوروبا والشرق الأوسط، إلى جانب جذب الأجيال الشابة مع تسارع انتقال الثروات من الأجيال الأكبر سنًا إلى ورثتها.

وأشار غارنيكا إلى أن المخاطر الجيوسياسية والتضخم وتأثير الذكاء الاصطناعي تتصدر اهتمامات مكاتب إدارة الثروات العائلية، ما يفتح فرصًا للاستثمار في قطاعات الدفاع والتكنولوجيا والبنية التحتية.

وأظهر استطلاع أجراه بنك «يو بي إس»، وشمل 307 مكاتب لإدارة الثروات العائلية في أكثر من 30 سوقًا، أن 60% منها تخطط لتعديل استثماراتها خلال عام نتيجة التوترات الاقتصادية والجيوسياسية.