تارغيت تعيد استقرار عملياتها الرقمية بعد انقطاع تقني

استعادت العمليات الرقمية لشركة تارغيت-كورب (Target Corp) استقرارها بعد انقطاع تقني أثر على استلام الطلبات الإلكترونية والإرجاع ووظائف أخرى خلال فترة العطلات الهامة، بحسب ما ذكرته بلومبيرغ.

وأوضحت أدرين كوست انزو، المديرة التنفيذية للمتاجر، في مذكرة اطلعت عليها بلومبيرغ، أن "الاستقرار أصبح ملحوظًا في مجالات مثل استلام الطلبات، وخدمة Drive Up، والإرجاع/سجل الطلبات ووظائف التجهيز".

وأدى الانقطاع، الذي استمر لساعات، يوم الجمعة 19 كانون الأول/ديسمبر، إلى شكاوى المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي بعدم قدرتهم على تقديم الطلبات الإلكترونية أو الاطلاع على سجل مشترياتهم. وأرجعت المذكرة السبب إلى "خطأ في نظام تابع لجهة خارجية" دون تفاصيل إضافية، وفق بلومبيرغ. ويأتي ذلك في وقت تعد فيه الأيام السابقة للكريسماس من أكثر الفترات ازدحامًا لتجار التجزئة، مع سعي Target لاستعادة النمو بعد سنوات من ضعف الطلب والمنافسة الشرسة، بحسب بلومبيرغ.

تُعد الشركة واحدة من أكبر شركات التجزئة الأمريكية، تأسست في عام 1902 في مينيا بوليس، مينيسوتا. تدير الشركة أكثر من 1,900 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، إلى جانب موقع إلكتروني قوي للتسوق عبر الإنترنت.

تقدم Target مجموعة واسعة من المنتجات تشمل الملابس، الإلكترونيات، الأدوات المنزلية، المواد الغذائية، والأدوات المكتبية. تشتهر الشركة بتقديم منتجات عصرية بأسعار منافسة وتجربة تسوق متكاملة بين المتاجر الفعلية والتجارة الإلكترونية. كما تركز على الابتكار الرقمي والتقنيات الجديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق النمو. يقع المقر الرئيسي للشركة في مينابولس، مينيسوتا.