الهيئة المالية البريطانية تعيد فتح شكاوى قروض السيارات

أقرت الهيئة المالية البريطانية (FCA) أنها ستسمح للشركات باستئناف معالجة بعض شكاوى قروض السيارات بدءًا من 31 ايار/مايو، في خطوة تهدف إلى المضي قدمًا في برنامج تعويضات يُقدَّر بنحو 11 مليار جنيه إسترليني (14.6 مليار دولار) للمستهلكين.

وفقاً لمصادر بلومبيرغ اليوم , قالت الهيئة في بيان يوم الأربعاء إن هذا الموعد يمهّد الطريق لتنفيذ برنامج التعويضات مع منح الشركات فترة معقولة للاستعداد، بعد أن كانت قد أوقفت العملية مؤقتًا في كانون الثاني/يناير 2024 لتجنب نتائج فوضوية وغير فعّالة للمستهلكين.

وأكدت الهيئة المالية البريطانية على ضرورة التعامل السريع مع الشكاوى، مشيرة إلى أن بعض المستهلكين ينتظرون إجابة لما يقرب من عامين. وأضافت: «من الواضح أن الشكاوى لا يمكن أن تُعلق إلى أجل غير مسمى».

ويتركز النزاع حول العمولات على قروض السيارات المباعة بشكل خاطئ، والتي سمحت لتجار السيارات بتحقيق أرباح كبيرة، بينما مكّنت البنوك من رفع أسعار الفائدة على القروض. وأوضحت الهيئة أنها لا تزال في مرحلة التشاور مع شركات التمويل التي تعارض نطاق برنامج التعويضات، في محاولة للتوصل إلى حل متوازن يضمن حقوق المستهلكين.

سعر الصرف : 1 جنيه إسترليني (GBP) ≈ 1.32 دولار أميركي (USD)